沪联机械设备有限公司-售后服务
售后服务
1、提供登船梯的所有技术援助。交货时提交以下资料:
(1)产品说明书
(2)操作和保养说明书
(3)操作维修和使用说明书
(4)制造检测报告
(5)安装图及安装材料表
(6)出厂检验报告
(7)设备合格证书
2、登船梯经安装后,负责进行调试和试车,并对相关人员进行培训。
3、设备在运营过程中,包括配件的应急提供。设备在正常运营使用中,如有问题,我方负责维修或更新。
4、质擀保期一年内,在设备出现故障或其他技术事项需我方到现场进行解决时,我方承诺质保期内在接到需方通知后4小时内响应,并于8小时内到达现场进行优质的现场服务;质保期外在接到需方通知后4小时内响应,并于12小时内到达现场进行优质的现场服务。